본문 바로가기
카테고리 없음

보이스피싱, 국민은행 책임분담 제도로 보상받을 수 있을까?

by 재테크김프로 2025. 4. 25.

금융사기 피해, 이제는 더 이상 개인이 혼자 감당할 일이 아닙니다.

2024년부터 시행된 국민은행 책임분담 제도를 통해 피해자도 실제로 보상을 받을 수 있게 되었습니다.

보이스피싱 피해를 입으셨다면 꼭 알아두셔야 할 국민은행 책임분담 제도, 지금부터 상세히 알려드립니다.

 

국민은행 책임분담 제도 개요

시행일: 2024년 1월 1일

적용 대상: 전화, 문자, 메신저 등 비대면 거래로 발생한 금융사기 피해

핵심 내용: 은행과 고객 간 과실을 합리적으로 산정하여 보상을 분담

 

국민은행 책임분담 제도는 금융사기 피해자의 권리를 보호하고, 고객 신뢰를 회복하기 위한 새로운 금융 소비자 보호 정책입니다.

 

국민은행 책임분담 신청 방법

1. 접수 채널

가까운 국민은행 영업점

인터넷뱅킹

KB스타뱅킹 앱 (예정)

 

 

새소식 ( KB정보광장 | 새소식 )

항상 KB국민은행을 이용해주시는 고객님께 깊은 감사를 드립니다. 제3자가 개인정보를 알아내어 자금을 송금 또는 이체한 금융사고가 발생한 경우, 2024년 1월 1일부터 시행된 「비대면 금융사고

otalk.kbstar.com

 

2. 제출 서류

배상 신청서 (국민은행 제공 양식)

사건사고사실확인원 (수사기관 발급)

진술조서

개인정보 수집·이용 동의서

(필요 시) 가족관계증명서, 주민등록등본 등

 

3. 신청 전 확인사항

피해 발생 즉시 112 또는 국민은행 콜센터로 신고

 

일부 거래는 국민은행 책임분담 적용 대상에서 제외될 수 있음

→ 사전 상담 권장

 

국민은행 책임분담 보상 기준

통신사기피해환급법에 따른 환급금은 제외

은행의 사전 예방 노력과 고객의 주의의무 이행 여부를 종합 판단

과실 비율에 따라 차등 보상

 

국민은행 책임분담 제도는 피해자에게 실질적인 도움을 주기 위한 '책임 있는 보상' 시스템입니다.

 

왜 국민은행 책임분담 제도가 필요한가?

1. 실질적인 피해 보상 실현

단순 사과를 넘어선 보상 중심 제도

 

2. 예방 중심 금융환경 조성

은행의 보이스피싱 예방 시스템 강화 유도

 

3. 고객 접근성 확대

모바일·비대면 신청 채널 확대로 편의성 증대

 

국민은행 책임분담은 단순한 보상 제도를 넘어선 ‘금융 소비자 보호 정책’의 진화라 할 수 있습니다.

 

보이스피싱 피해, 국민은행 책임분담으로 대응하세요

만약 지금 보이스피싱 피해를 입으셨다면, 주저하지 말고 국민은행 책임분담 제도를 활용해보세요.

신속한 신고와 접수가 보상의 첫걸음입니다.

이 정보를 가족, 지인, 주변 사람들에게도 꼭 공유해주세요.

당신의 권리는, 당신의 행동에서 시작됩니다.

 

 

반응형